سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی روماک با احترام به حریم شخصی کاربران، برای ثبت سفارش، ارائه خدمات و استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و قابل اعتماد ارائه دهد. این اطلاعات شامل مواردی مانند نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل است که برای پردازش و ارسال سفارشهای کالای خواب مورد استفاده قرار میگیرد. همچنین ممکن است برای اطمینان از صحت اطلاعات، هماهنگیهای لازم جهت ارسال سفارش انجام شود. روماک به عنوان یک کسبوکار فعال در حوزه تجارت الکترونیک، متعهد به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک و مقررات مالی و مالیاتی است. در همین راستا، این حق برای روماک محفوظ است که در صورت درخواست مراجع قانونی ذیصلاح، اطلاعات لازم را مطابق قانون در اختیار آنها قرار دهد. در این شرایط، مسئولیت حفظ و استفاده از اطلاعات بر عهده مرجع قانونی مربوطه خواهد بود. ما همواره خود را موظف به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران دانسته و تلاش میکنیم از دسترسیهای غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات جلوگیری کنیم. ثبتنام و استفاده از خدمات وبسایت روماک به منزله پذیرش قوانین جاری کشور و مقررات داخلی سایت است. همچنین کاربران با ثبت اطلاعات تماس خود، اجازه دریافت پیامها، اطلاعرسانیها، وضعیت سفارش و پیشنهادهای ویژه از طریق ایمیل یا پیامک را به روماک میدهند. کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت، دریافت این پیامها را محدود یا متوقف کنند. در فرآیند خرید، امکان صدور فاکتور رسمی و در صورت نیاز گواهی ارزش افزوده برای مشتریان حقوقی فراهم است. به همین منظور، ثبت اطلاعاتی مانند کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای شرکتها ضروری خواهد بود.
آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده توسط کاربر، به عنوان راههای رسمی ارتباطی در نظر گرفته میشوند و تمام مکاتبات و اطلاعرسانیهای روماک از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. روماک ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری، از کوکیها (Cookies) و جمعآوری اطلاعات غیرشخصی مانند IP استفاده کند. این اطلاعات صرفاً برای تحلیل عملکرد سایت و ارتقای خدمات به کار میروند و در چهارچوب استانداردهای امنیتی محافظت میشوند. کاربران میتوانند در زمان ثبت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را برای دریافت کالا وارد کنند. در این حالت، اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
روماک تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، مطمئن و رضایتبخش از خرید اینترنتی کالای خواب برای مشتریان خود فراهم کند.